常见问题

Revenue Funnel 如何合规地甄别并转化你的进线线索。

致新加坡保险代理人

Revenue Funnel 如何在 WhatsApp 上甄别保险线索?

当线索给你的 WhatsApp 发消息时,助理会在数秒内回复,以自然方式提出甄别问题并解答一般疑问。它捕捉客户意向与背景,随后预约会面,或连同摘要把已甄别的线索移交给你——全程保持在 MAS「类别层级科普」的范围内。

Revenue Funnel 符合 MAS 规定吗?

Revenue Funnel 围绕 MAS 受监管建议的界线而构建。助理仅提供类别层级的科普资讯,绝不推荐具体产品或生成产品演示。合规护栏会审查每一条外发消息,并在「推荐性」表述送达客户前将其拦截。

这个 AI 会提供理财或产品建议吗?

不会。助理仅在类别层级提供科普,不推荐产品、不生成演示、不收集健康与财务的需求分析。一旦对话触及受监管领域,它会移交给你这位持牌的人工顾问。

当线索问到受监管的问题时会怎样?

助理能识别受监管的触发点,并连同完整背景和摘要把对话移交给你。你以持牌顾问的身份继续跟进,因此客户绝不会从 AI 处获得受监管的建议。

我的线索数据如何在 PDPA 下处理?

Revenue Funnel 遵循「先取得同意」原则:在使用任何线索数据或将其发送给 AI 之前先取得 PDPA 同意。每一轮对话都写入仅可追加的审计记录,且各代理人的数据彼此隔离。

致任何销售团队

Revenue Funnel 是取代我的销售人员还是协助他们?

协助他们。助理全天候负责即时首次响应、意向甄别和预约,再把温和、已甄别的线索移交给你的团队。你的同事可以把时间花在成交上——而不是追逐冷淡或不合格的咨询。

Revenue Funnel 在哪些渠道运行?

WhatsApp 是目前已上线的旗舰渠道,通过 Meta WhatsApp Cloud API 接入——这正是大多数新加坡和东南亚买家每天都在使用的渠道。更多渠道已列入我们的路线图。

助理多快回复新线索?

数秒之内,全天候——包括夜晚、周末和公共假期。响应速度是转化率最重要的单一驱动因素,没有任何进线消息需要等到办公时间。

还有我们没回答到的问题?

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