常见问题
下面是老板们最常问的。没找到答案，写信到 hello@deepvision.sg。
服务和套餐
Deepvision 做什么？
我们是新加坡的增长服务团队，替中小企业做四件事：每月的视频和图文、广告素材和投放、网站，还有在 WhatsApp 上回客户的 AI 销售助手。活是我们团队做的，做的时候会用 AI 等工具。
三档套餐差在哪？
价格都以新元（S$）计。Essential（S$899/月）：每月 4 条内容、最多 3 个平台、一张落地页、助手做基础自动回复，不含广告。Growth（S$1,499/月）：8 条内容、5 个平台、完整的营销网站，加上广告素材和投放协助，助手多了知识库、客户标签和自动跟进。Premium（S$2,899/月）：16 条内容、8 个平台、高级营销网站、持续优化广告素材，助手可接 CRM。
价格合约多长，怎么付？
每档都是 12 个月的服务协议，可以月付，也可以年付。年付一次付清，另外送你一个专属网站。
费用
要付开通费吗？
不用。搭网站、配置助手、整理知识库和上线，都包在月费里。
广告费包含在套餐里吗？
不包含。我们做素材、帮你投放，广告费你直接付给 Meta、Google 或 TikTok，不经过我们。
还有什么另外收费？
价格已含消费税（GST）。套餐以外的开发，先报价。想要别的组合，可以单独谈一个定制套餐。
效果
我怎么知道有没有用？
每月我们和你一起复盘线索和收入。
你们保证增长吗？
不保证。我们保证的是按套餐交付，把线索和收入的变化摆给你看。
AI 销售助手
助手会取代我的销售吗？
不会，它帮他们省时间。第一句回复、问需求、约时间，助手来；有意向的客户交给你的团队去成交。
下班后有人回吗？
会。晚上和周末来的消息，助手也会先回；要人跟进的，你的团队上班后看摘要接着跟。
助手会说中文吗？
会。它用中文或英文回复客户。
助手在哪些渠道上用？
目前是 WhatsApp，通过 Meta 官方的 WhatsApp Cloud API 接入。
客户问到专业问题怎么办？
像具体理财建议这类话题，助手认得出来。它会停下，把完整对话和摘要转给你，由你或持牌顾问接手。
数据和合规
助手会给理财或产品建议吗？
不会。它只讲品类层面的一般信息，不推荐具体产品，也不帮客户做需求分析，不碰新加坡金融管理局（MAS）规定的受监管建议。每条消息发出前都先过合规检查。
客户数据怎么处理？
线索数据按新加坡《个人数据保护法》（PDPA）处理。每段对话都有不能改的记录，不同客户账户的数据分开放。